市场竞争,优胜劣汰;大浪淘沙,不进则退。作为国内研制石油钻采井口机械化工具的老牌龙头企业,江苏如石机械有限公司的产品和品牌有着辉煌的历史,获得过巨大的荣誉。早在1976年,企业就与中国石油机械研究的先驱和开拓者兰州石油机械研究所合作,花费4年时间成功研制出我国自己开发的油田井口机械液气大钳,成为我国油田井口机械化作业的必备和标志性工具,开创了我国油田井口机械化作业的新时代。但是,进入新的历史时期,特别是中国加入WTO以来,面对世界范围内石油机械厂家的竞争,如何再创新优势,实施更有力的竞争,成为公司决策层不得不思考的问题。2002年,公司改制后的新领导层很快找到了解决问题的答案。他们深刻认识到:未来是强势品牌一统天下的时代,品牌是我们的立业之本,发展之基,强大之源。所有的产品、服务,不论多么先进,终究会过时、会衰竭、会淘汰,要想实现对企业积聚的各种优势资源的利用、放大、辐射,并以此促进企业不断地在更新更高的平台上跳跃式发展,必须实施品牌战略。
基于这样的认识,公司于2003年正式注册“如石”商标,并随即制定公司商标及品牌发展战略,提出用10年左右时间,开展以“实施品牌战略,全面提升企业核心竞争力”为主题的企业管理创新活动,围绕“成为国际知名、国内著名的石油钻采井口工具制造商”企业愿景,力求通过全方位打造企业品牌形象,以品牌效应促进企业经济效益和管理水平持续提升。
一、推进自主创新,以持续的技术领先优势打造“如石”品牌
面对石油钻采机械化程度不断提高以及全球石油资源开采进度加快的迫切形势,公司将“以持续创新带动企业持续发展”作为长期发展战略的主脉络,将产品结构调整、工艺和技术创新、新产品开发始终放在突出和重要的位置。公司从转变思想观念、加大技改投入、培育创新人才等方面入手,积极开展以产品为龙头、以技术为支撑、以市场为导向的技术创新活动,先后开发新品50多项,绝大部分为国内首创的新型石油矿场井口机械化设备,成为我国石油钻采井口机械化作业的必备工具,获国家专利授权23项,填补国内技术空白10项,参与制定行业标准2项,为我国石油钻井工业的发展作出了积极贡献,为企业的持续发展打下了坚实基础。新产品投放市场后,深受用户好评,公司的产品优势不断凸显。公司在石油井口工具领域的技术领先地位,为进一步提升“如石”品牌形象,提高产品市场竞争力打下了坚实的基础。
二、强化质量“生命工程”建设,以优质产品形象丰富“如石”品牌内涵
质量是如石价值和尊严的基石,公司致力于以品牌的美誉度赢得市场,始终强调把“质量是企业的生命”放在事关公司生存和发展的高度去认识,坚持质量为本,加强质量管理。
公司在严肃质量考核的同时,不断巩固APIQ1、ISO9001、ISO14001贯标成果,把健全和保障各类管理体系有效运行作为提升企业整体质量和效益,实现以质取胜,不断提升竞争力的一项基础工程来抓。在体系运行过程中,公司对质量手册和各类程序文件不断进行修改和完善,确保产品从原辅材料采购到生产检验再到销售和服务的全过程有效控制。
随着公司质量保证体系的不断完善,员工质量意识的不断升华,公司产品的品牌效应不断彰显,在一些大的国内油田用户中,“如石”品牌的产品已成为他们坚定不移的首选。
三、加强市场营销,以一流的售后服务提升“如石”品牌价值
公司以“贴紧用户、重点服务、完善网络、力创特色,努力扩大用户服务的品牌效应”为指导思想,紧紧围绕市场,与时俱进制定切实可行的营销策略,抓牢成熟市场,关注潜在市场,采取有力措施,巩固老客户,发展新客户。长期以来,无论是新客户还是老客户,无论是大客户还是小客户,企业都坚持“用户是上帝”的信念,只要用户有需求,无论是常规产品、特殊订货,无论大小批量、单件台套,企业都认真对待,组织技术人员、营销人员详细了解产品工况和功能要求,急用户所急,及时组织生产,加班加点,最大限度满足用户需求。公司牢固树立“优质的服务是第二次竞争”的服务理念,在国内设立了16个销售和售后服务网点,建立了遍布全国各大油田的销售服务网络体系,力求在最短时间内为用户解决问题。
优质的服务使得企业的市场占有量不断扩大,企业在国内市场的销售收入持续增长,外贸出口不断取得新的突破,国内几乎所有出国打井的井队均配套公司的产品。
四、加强两个文明建设,提升两个效益,实施品牌外延内伸战略
在抓好产品的开发、质量、售后服务等环节提升经济效益,打造品牌形象的同时,公司还通过加强商标管理,加强企业文化建设,推进文明单位创建,开展各类创先争优活动,积极履行纳税人义务,自觉承担企业社会责任等途径不断拓宽品牌的外延和内涵,提升两个效益,使优质的如石产品形象和诚信优秀的如石企业形象高度融合统一。
通过实施商标及品牌战略,如石的品牌知名度、美誉度、忠诚度显著提升,经济效益和社会效益大增。从2002年改制至今,经过9年的快速发展,公司现已成为国内研制石油钻采井口机械化工具品种最多、规格最全、实力最强的专业化龙头企业,国内最大的钻井动力钳制造基地,中国石油钻采专用工具制造十强企业,中国石油石化装备制造业五十强企业。公司近年来先后获得 “中国石油石化装备制造业驰名品牌”、“江苏省名牌产品”、“江苏省著名商标”、“江苏省质量奖”、“南通市文明单位”等一系列重要荣誉。